Αποτελεσματικότητα στη μέτρηση της κατανάλωσης.

Μια εφαρμογή διαχείρισης, που παρέχεται στους αναγνώστες, συλλέγει και μεταδίδει δεδομένα με αποτελεσματικό και ασφαλή τρόπο. Ταυτόχρονα, θα διατεθούν όλα τα κανάλια επικοινωνίας αυτοανάγνωσης.

Ορθότητα των δεδομένων που συλλέγονται.
 

Μια έρευνα με χειροκίνητη μεταγραφή σε έντυπες αναφορές και απάτη συνεπάγεται υψηλό ποσοστό σφάλματος, από το πρώτο έως το τελευταίο βήμα στο οποίο υποβάλλονται σε επεξεργασία αυτά τα δεδομένα. Το Utility|Pay χρησιμοποιεί τεχνολογίες που εγγυώνται την ακρίβεια της ανίχνευσης με ακρίβεια 99% και μια πλήρως ψηφιακή μεταγενέστερη επεξεργασία της ίδιας.

Αξιοπιστία στην επεξεργασία τιμολογίων.

Κάθε τιμολόγιο, από το απλούστερο έως το πιο περίπλοκο, περνάει από τον σταθερό αλγόριθμο υπολογισμού που διασφαλίζει την ορθότητά του. Το τελικό έγγραφο που θα στείλουμε σε κάθε πελάτη θα είναι σαφές και εύκολο στη διαβούλευση και ο διαχειριστής μπορεί να επιλέξει εάν θα χρησιμοποιήσει τη βασική μας μορφή ή θα δημιουργήσει μια ad hoc.

Πλήρης διαφάνεια σχετικά με τα τέλη.
 

Για την επεξεργασία τιμολογίων, χρησιμοποιούμε τους κανόνες και το επίσημο σύστημα τιμολόγησης που ισχύει στον διαχειριστή νερού.
Κάθε πελάτης θα βρει όλες τις πληροφορίες, πάντα ενημερωμένες, σε μια ειδική περιοχή του τιμολογίου που θα λάβει.

Σαφήνεια στις ενεργοποιημένες επιλογές υπολογισμού.

Ο διαχειριστής νερού μπορεί να αποφασίσει, μεταξύ των διαθέσιμων επιλογών, ποια θα ενεργοποιήσει για τη διαχείριση οποιωνδήποτε καμπανιών ή κοινωνικών μπόνους. Επίσης σε αυτή την περίπτωση, κάθε πελάτης θα βρει όλες τις πληροφορίες σε μια ειδική περιοχή του τιμολογίου που θα λάβει.

Βολική παραλαβή τιμολογίων.

Κάθε πελάτης μπορεί να επιλέξει τον τρόπο παραλαβής του τιμολογίου του, με τον πιο βολικό τρόπο για αυτόν: ψηφιακή τιμολόγηση (αν και υποχρεωτική), ειδοποίηση μέσω App, προώθηση μέσω email, διαβούλευση μέσω διαδικτύου και, για τη νοσταλγία, παραλαβή από παραδοσιακή ταχυδρομική υπηρεσία.

Εύκολες πληρωμές.
 

Συμμόρφωση με τους κανονισμούς πληρωμής.

Το Utility|Pay χρησιμοποιεί μόνο εργαλεία ψηφιακών πληρωμών.
Η χρήση μετρητών δεν επιτρέπεται.

Προστασία κεφαλαίων.
 

Η διαχείριση των κεφαλαίων πελατών θα γίνεται σύμφωνα με τους κανονισμούς που ρυθμίζουν τις λειτουργίες των ιδρυμάτων πληρωμών, προστατεύοντάς τα από τον κίνδυνο απώλειας ή απάτης. Τα κεφάλαια θα περάσουν από το πορτοφόλι ψηφιακού χρήματος των πελατών σε αυτό του διαχειριστή νερού και στη συνέχεια θα γίνουν μια ενιαία παροχή πληρωμής στο τραπεζικό ίδρυμα αναφοράς τους.

Αποδοτικότητα συλλογής.
 

Η έγκαιρη πληρωμή της παροχής νερού βελτιώνει την ταμειακή ροή του διαχειριστή. Το Utility|Pay χρησιμοποιεί ανθρώπινους και τεχνολογικούς πόρους για να εγγυηθεί το καλύτερο αποτέλεσμα.

Πρόληψη των διαφορών.
 

Η απόλυτη διαφάνεια και σαφήνεια κάθε φάσης της υπηρεσίας αποτρέπει την πιθανότητα διαφορών με τους πελάτες και ότι αυτές οδηγούν σε αφερεγγυότητα, καθυστέρηση ή καταλήγουν σε περιττές και δαπανηρές διαφορές.

Συνεχής υποστήριξη.
 

Οι βοηθοί μας θα είναι πάντα διαθέσιμοι για να παρέχουν όλη την υποστήριξη που θα χρειαστούν οι πελάτες για να απολαύσουν πλήρως τα οφέλη που παρέχονται από το πρόγραμμα εξυπηρέτησης.

Αποτελεσματικότητα στη μέτρηση της κατανάλωσης.

Μια εφαρμογή διαχείρισης, που παρέχεται στους αναγνώστες, συλλέγει και μεταδίδει δεδομένα με αποτελεσματικό και ασφαλή τρόπο. Ταυτόχρονα, θα διατεθούν όλα τα κανάλια επικοινωνίας αυτοανάγνωσης.

Ορθότητα των δεδομένων που συλλέγονται.
 

Μια έρευνα με χειροκίνητη μεταγραφή σε έντυπες αναφορές και απάτη συνεπάγεται υψηλό ποσοστό σφάλματος, από το πρώτο έως το τελευταίο βήμα στο οποίο υποβάλλονται σε επεξεργασία αυτά τα δεδομένα. Το Utility|Pay χρησιμοποιεί τεχνολογίες που εγγυώνται την ακρίβεια της ανίχνευσης με ακρίβεια 99% και μια πλήρως ψηφιακή μεταγενέστερη επεξεργασία της ίδιας.

Αξιοπιστία στην επεξεργασία τιμολογίων.

Κάθε τιμολόγιο, από το απλούστερο έως το πιο περίπλοκο, περνάει από τον σταθερό αλγόριθμο υπολογισμού που διασφαλίζει την ορθότητά του. Το τελικό έγγραφο που θα στείλουμε σε κάθε πελάτη θα είναι σαφές και εύκολο στη διαβούλευση και ο διαχειριστής μπορεί να επιλέξει εάν θα χρησιμοποιήσει τη βασική μας μορφή ή θα δημιουργήσει μια ad hoc.

Πλήρης διαφάνεια σχετικά με τα τέλη.
 

Για την επεξεργασία τιμολογίων, χρησιμοποιούμε τους κανόνες και το επίσημο σύστημα τιμολόγησης που ισχύει στον διαχειριστή νερού.
Κάθε πελάτης θα βρει όλες τις πληροφορίες, πάντα ενημερωμένες, σε μια ειδική περιοχή του τιμολογίου που θα λάβει.

Σαφήνεια στις ενεργοποιημένες επιλογές υπολογισμού.

Ο διαχειριστής νερού μπορεί να αποφασίσει, μεταξύ των διαθέσιμων επιλογών, ποια θα ενεργοποιήσει για τη διαχείριση οποιωνδήποτε καμπανιών ή κοινωνικών μπόνους. Επίσης σε αυτή την περίπτωση, κάθε πελάτης θα βρει όλες τις πληροφορίες σε μια ειδική περιοχή του τιμολογίου που θα λάβει.

Βολική παραλαβή τιμολογίων.

Κάθε πελάτης μπορεί να επιλέξει τον τρόπο παραλαβής του τιμολογίου του, με τον πιο βολικό τρόπο για αυτόν: ψηφιακή τιμολόγηση (αν και υποχρεωτική), ειδοποίηση μέσω App, προώθηση μέσω email, διαβούλευση μέσω διαδικτύου και, για τη νοσταλγία, παραλαβή από παραδοσιακή ταχυδρομική υπηρεσία.

Εύκολες πληρωμές.
 

Μέσω της εφαρμογής πελατών, κάθε καταναλωτής θα επιλέξει ελεύθερα τον τρόπο πληρωμής. Μπορείτε να συνδέσετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό, να κανονίσετε μια αυτόματη χρέωση, η οποία συνιστάται έντονα και φθηνότερη, ή να επιλέξετε χειροκίνητη μεταφορά ή πληρωμή με τραπεζικό δελτίο. Όλα από την άνεση του καναπέ στο σπίτι του.

Συμμόρφωση με τους κανονισμούς πληρωμής.

Το Utility|Pay χρησιμοποιεί μόνο εργαλεία ψηφιακών πληρωμών.
Η χρήση μετρητών δεν επιτρέπεται.

Προστασία κεφαλαίων.
 

Η διαχείριση των κεφαλαίων πελατών θα γίνεται σύμφωνα με τους κανονισμούς που ρυθμίζουν τις λειτουργίες των ιδρυμάτων πληρωμών, προστατεύοντάς τα από τον κίνδυνο απώλειας ή απάτης. Τα κεφάλαια θα περάσουν από το πορτοφόλι ψηφιακού χρήματος των πελατών σε αυτό του διαχειριστή νερού και στη συνέχεια θα γίνουν μια ενιαία παροχή πληρωμής στο τραπεζικό ίδρυμα αναφοράς τους.

Αποδοτικότητα συλλογής.
 

Η έγκαιρη πληρωμή της παροχής νερού βελτιώνει την ταμειακή ροή του διαχειριστή. Το Utility|Pay χρησιμοποιεί ανθρώπινους και τεχνολογικούς πόρους για να εγγυηθεί το καλύτερο αποτέλεσμα.

Πρόληψη των διαφορών.
 

Η απόλυτη διαφάνεια και σαφήνεια κάθε φάσης της υπηρεσίας αποτρέπει την πιθανότητα διαφορών με τους πελάτες και ότι αυτές οδηγούν σε αφερεγγυότητα, καθυστέρηση ή καταλήγουν σε περιττές και δαπανηρές διαφορές.

Συνεχής υποστήριξη.
 

Οι βοηθοί μας θα είναι πάντα διαθέσιμοι για να παρέχουν όλη την υποστήριξη που θα χρειαστούν οι πελάτες για να απολαύσουν πλήρως τα οφέλη που παρέχονται από το πρόγραμμα εξυπηρέτησης.